《教学通讯(90期)》(老校区)班级管理——班主任管理问题学生中的批评艺术
创建时间:2018-01-10
所属分类: 教学教研

    管理是班主任工作中的中心,特别是问题学生的管理,则是班主任工作中的老大难问题,当“晓之以理、动之以情”失去作用时,批评便成了必不可少的手段。国外有位教育专家,经过多年的研究得出:学生在成长过程中表扬应占教育的70%,批评应占教育的30%,如果失衡于这个比例关系,对受教育者都是不公平的。因此,学生在成长过程中,不但需及时表扬,也需要及时批评,“没有批评的教育是不完整的教育”。  

    从心理教育的角度来说,批评也是对学生的一种挫折教育。教师对学生批评的目的是为了他们更好的成长,这就需要教师要以满腔的爱对待犯错的学生,既做慈母,还要做严父,而且要比慈母爱得深远,比严父严得科学,千万不能感情用事,不分青红皂白的对学生大喊大叫,凭自己的好恶去评价学生,更不能以权压人,强词夺理,讽刺、挖苦、体罚、变相体罚学生。教师要把对学生的批评看作是他们成长不可缺少的良药,科学地运用批评这一手段去教育学生。

    要达到批评的目的,成功转化思想品德落后的学生,这就需要我们的班主任认真地研究学生的心理,讲究批评的艺术,使学生心悦诚服地接受批评,使其知错、认错、改错,不断地健康成长。自参加教学工作以来,我一直担任班主任,并且多次被学校评为优秀班主任。在这里,我想和大家一起分享我批评学生的一些经验和探讨一些批评学生的艺术。

    一、批评前的艺术

    (一)做好批评前的准备——全面了解犯错的学生。既要弄清事情真相,又要发现犯错学生以前的闪光点,以备恰当地运用在批评过程中。要使批评有理有据、既不夸张、也不失察,教师就必须采取认真观察、仔细倾听、耐心询问等方式,有针对性地做好调查,掌握确切的情况,弄清事情的本来面目,分清是非,绝不能偏听偏信。我们既要站在教师的角度,又要站在学生的角度去分析和评价,找出问题的真正原因,千万不能凭推测和小道消息来作为批评的依据。批评必须实事求是,对症下药,这样才能使学生心服口服,有利于学生认识和改正错误,否则,可能带来严重的后果。记得我刚任班主任时,我班有个平时沉迷上网的学生,一次中午上学路上摔了一跤后去看医生,结果迟到了一个多小时,我以为他编理由去上网打游戏,不问青红皂白地臭骂他一顿,并电话通知他家长。他一气之下就跑出了学校,要不是年级主任及科任老师及时到他家做思想工作,他可能就辍学了。由于老师不明真相、不了解事实就严厉的批评学生,导致了严重后果的例子不胜枚举。

(二)批评前还要考虑如何选择批评的方式和场合。由于学生的家庭、个人情况各不相同,学生犯错的原因也大相径庭,所以,采取批评的方法也应因人、因事而异。正所谓一把钥匙开一把锁,对待犯错的学生要以说服为主,“攻心为上”。要达到教育效果,我们选择批评的场合要避免在公开场合下批评学生,更不能当众揭短,使犯错的学生无地自容,产生逆反心理,不接受批评。由此可见,教师批评学生一定要讲究方式方法和场合。我批评犯错学生通常有以下一些方式:

    1.个别批评。这种批评方法是采取单独谈话的方法进行。这也是教师最常用、最行之有效的一种方法。这种方法有利于师生之间的情感交流,而且学生易于接受。特别是自尊心强、性格内向的学生,更应采用这种方法。比如,我班有个女同学,平时性格内向,但学习成绩优秀,据科任老师反映她已连续两周上课精神不集中,无心向学,学习成绩已有下降的势头。针对这种情况,我在晚自习期间找到她,带她到办公室里,低声细气地详细询问,才知道不久前她父母离异,因此心情沮丧,无心向学,曾有轻生念头。于是我耐心与其沟通,告诉她大人感情问题我们小孩子是无法解决的,两人与其在一起痛苦,不如分开是更好的结果,况且父母虽然离异,但她的父母仍然是深爱她的,作为父母更希望自己的子女学习成绩优秀,长大有出息,教育她应该以自己优异的成绩回报父母,使父母高兴,让父母自豪。父母见自己的子女这么懂事,都会舍不得自己的,或许会复合,等等。我晓之以理,动之以情,慢慢地,她紧锁的眉头开始舒展了,上课精神也慢慢集中了。可见,如果当初在大庭广众之下批评她,可能适得其反,使她自卑感更重,后果不堪设想。 

    2.当众批评。这种批评方法适用于犯错的性质比较严重、影响范围大、并带有共性的问题。这种方法威力较大,不仅能使当事人受到深刻教育,对其他学生也起到了敲响警钟的作用。比如,前段时间由于天气寒冷,我班每天早读都有好几位同学迟到,而且有三位同学是每天都这样。针对这种现象,我故意选了一节我的课,一进教室,就提高声调大张旗鼓地痛批这种迟到现象,道清其危害性,且有越讲越激动的势头,故作愤怒。台下的同学们都鸦雀无声,想是都被我的威严所震慑。最后特别点了经常迟到的那三位同学的名,提出要求和希望。果然,这种方法第二天就收到了效果,早读课没有一人迟到,且连续几周都这样。但这种方法除了犯错的问题普遍、严重或那些屡教不改的学生外,一般不宜采用。 

    3、商讨式批评。这种批评是带有商量讨论性质的,用温和的口气进行的批评。这种方法适用于脾气暴躁、个性和对抗性很强的学生。此方法可以造成一种商讨式气氛,逐步地引导犯错的学生认识自己的错误,消除对抗心理,使之能虚心地接受批评,改正错误。以前,我任的一个班,有一位男同学,之前由于家庭环境原因,性格暴躁,对社会、对周围的人、对老师有偏见,经常欺负弱小同学,大家都很害怕他,也很讨厌他。我接手后,决定改变他的人生观、世界观。平时有事没事,我常常叫他到办公室聊天、拉家常,当时机成熟的时候,总会不经意地就针对某一问题或某一事件与他共同商讨,并不时地对他的观点或肯定或拨正。我们谈话的方式始终保持轻松愉快,大家彼此平等。慢慢地他对老师对同学的态度改变了许多,后来竟热心助人了,也被同学们推举为组长。可见商讨式的谈话,使人感觉彼此平等,教师不是权威,没有高高在上,有利于建立一种新型的师生关系,更有利于师生的沟通与交往。

4.即时式或延时式批评。即时式或延时式也称热处理或冷处理,采用这种方法要根据错误的性质,犯错学生当时的情绪和学生的性格而定。教师一定要准确把握火候,如果火候掌握得不准,批评的效果就大打折扣了。如发现学生有打架的念头,为化解同学间的矛盾,防止矛盾的激化,多采用即时式批评。而对于冲动的学生、学生的问题比较尴尬或不利于保护学生人格尊严等多采用“冷处理”的方式。我曾经多次成功地运用“冷处理”法,收到较好的教育效果。记得前几年带农村班时班上一名男生很喜欢另一女生,如痴如狂。我曾采用劝说、隔离、告诉家长等方法,结果两人当面承诺不再往来,背后在一起玩的时间更长,有一次竟为同学的一句玩笑而大打出手。当时已是晚上10点半,值班老师说该生脱光上衣到处摔东西,要我到校控制该生情绪。当时我听后很是冒火,真想抽打他几巴掌,最少一顿臭骂子,可途中一阵冷风吹醒了我:他已经冲动了,如果我这时再大声呵斥,他就会对着我喊,产生逆反心理,而且夜深人静时人的胆子更大。必须先稳定其情绪。我赶到宿舍时,他嘴里还在不停地说狠话:谁怕谁呀?不给我面子,我就不给他面子。我走过去,拿起他的衣服递过去:“穿上衣服吧,别冻着了!我怕你向我借钱上医院。”大家笑了,他也不好意思地穿上衣服。我拍拍他的肩膀,示意说:“别影响其他同学,我们到外边走走。”我把他带到教师值班休息室,倒了一杯茶给他,轻轻地说:“有什么大不了的事让你气成这样?说给我听听。”他一股脑儿地倒出事情的原委,说得很急。我没有打断他,等他说完后,我有意停了一下,说:“就这么多?我觉得你今天发这么大火虽有原因,但不值得。同室朋友,是善意的玩笑还是恶意的报复,你比老师清楚。本来大家都不当回事,你这么一闹,大家真以为有什么事。”一席谈话,没有一句责骂的语言,但说得这位激动的男生连连点头,那一晚我们就交谈到将近12点钟,我送他回宿舍睡觉,帮他盖好被,他连声说:“老师,你早点回去吧!请你放心,以后不会再发生类似的事,我再也不会让你烦心了!”事后,该生主动与那位女生中止了往来,并与开玩笑的男生和好如初。

5.含蓄式批评。这种批评也叫旁敲侧击式。它是一种含而不露、柔中带刚的影射批评。当发现学生有某种错误苗头,但还不能确定时,采用含蓄暗示,提醒学生注意的批评方法,以打消学生的某种不良动机和错误行为。有一次,听说我班一女生拾到别人的100元拒不返还,她自认为这样并不犯法。正好她到办公室交作业,于是我半开玩笑地借用语文老师的名义问她:“你帮语文老师弄清一个概念,什么是‘不劳而获’呢?”她很快地回答:“就是不经过劳动,就占有成果吧。”我接着问:“那么,拾到别人的东西据为己有,是不是‘不劳而获’呢?”她无言以对,下课后,她主动把拾到的钱返还了遗失者。可见,含蓄能够避免尴尬,运用巧妙的含蓄,好像什么都没说,实际上什么都说了。含蓄暗示的方式,既让人认识到错误,又让人保持应有尊严和风度,不愧为一种一箭双雕的好方法。

    6.幽默诙谐式批评。幽默诙谐式批评,是教师用幽默诙谐的语言,巧妙地指出学生的错误,引起学生注意,启发学生改正,这种批评方式不但不会让犯错学生产生逆反情绪,反而会使其在愉快中自责,心情舒畅地接受了批评,提高了批评效果。例如,有一次期中考试,有几个一向拔尖的同学因为骄傲考砸了,我在总结时发表了如下的一段演说:“我听过一个故事,有个大学生放假回到乡下老家,为了说明他见多识广,就在吃饭时给家人大谈哲学,还特意指着桌上的烧鸡对爸爸说:‘哲学上讲究具体与抽象,说得明确点,鸡也有抽象的与具体的之分,比如这儿——这只盘子里的烧鸡就是具体的,此外还有一只抽象的鸡在。’老父亲见他滔滔不绝,听得挺烦,就立刻顶了他一句:‘那好!这只具体的鸡我吃,你吃那只抽象的鸡去吧!’”听到这,大家果然哈哈大笑,而我也就恰到好处地接着说:“大家笑了,说明大家知道骄傲不好,也知道该让骄傲者吃点‘抽象的鸡’!那么,这次期中考试,应该让谁吃‘抽象的鸡’呢?大家猜猜?对了,就是那些骄傲轻敌的人,说得具体点,有几位同学一向拔尖,可这次却偏偏考砸了!因此我建议,‘具体的鸡’,请谦虚者吃,‘抽象的鸡’,就留给他们!”见大家听了有默默含笑的,也有低头深思的,我接着说:“不过,我也要补充一句,如果这几位是因为谦虚才这么干的,那就另当别论,也请他们吃具体的鸡!”于是哄的一声,教室里又一次响起愉快的笑声。这段幽默话既是对谦虚者的一个热烈的表扬,也是对骄傲者的一个既含蓄又明朗的批评!但严重的错误,不宜用这种方法。

    当然 ,也有很多学生屡教屡犯,屡犯屡教,经过批评教育可还是进步不明显,关键问题就出在我们教师在批评后的帮助和监督不到位和不够持久。其实,学生在接受老师批评之后完全改正,通常需要一个过程,尤其是那些已成习惯的不良行为,这个过程更需要教师和同学的关心、帮助、鼓励和监督。在这个过程中,教师要善于发现他们哪怕是微不足道的一点一滴的进步,并且及时给以表扬和鼓励,多一些“你进步真快,我为你感到高兴”、“我很荣幸,能有你这样的学生”、“我知道我可以相信你了”让学生感动的话语,必要时还必须在众学生面前大张旗鼓地表扬,或把这样的好消息及时传给他父母,这样更加会激起学生改正错误的决心和树起“我能行”的信心,并认真改正错误。

总之,批评学生的艺术远比表扬学生的方法难以掌握,因此,批评学生一定要适事、适人、适时、适度、适情。在批评学生前,一定要冷静,压住自己的脾气,选择恰当的方式、方法和场合,讲究批评的艺术,用一把钥匙开一把锁。批评有法,而无定法,它是一门高深的学问,是值得我们不断学习、探讨的教育艺术。


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