校长信箱 | 设为首页 | 收藏本站
一中校务
一中校务一中党务
最新文章
·喜报:我校学子左传奇荣获亚太地区信息学奥赛金牌
·德州市第一中学2019年公开招聘教师简章
·德州市第一中学2018年公开招聘教师简章
·(转)山东普通高中学业水平考试报名系统【考籍核对、报名、缴费】
·著名教育家魏书生报告会在我校取得圆满成功
·老校区高三年级升旗仪式——自信执着我必成功
·老校区高一年级升旗仪式——母亲节
·武汉理工大学发来喜报
·老校区第14周研讨课安排
·好风凭借力,扬帆正当时——德州一中老校区高一年级教学视导纪实
 
您现在的位置: 德州一中 >> 信息公开 >> 一中校务 >> 正文
  一中校务
新校区切实做好12345市民服务热线工作
作者:段瑞    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2019-2-27

新校区办公室在市12345热线办公室和市教育局党委的正确指导和帮助下,按照“群众利益无小事”的工作原则,以“倾听群众呼声,接受群众监督”为宗旨,依托市民服务热线,为解决社会、师生的诉求搭建了平台,成为新校区党总支了解社情民意的窗口。
    自12345服务热线开通以来,新校区办公室平均每月承办事项约9件。在办理过程中,我们始终按照“倾听群众诉求、解决群众困难、服务领导决策”的要求,坚持“便民、利民、惠民”宗旨,强化热线理念、规范办理程序、提升服务效能,切实做到“事事有回音,件件有落实”,工单办结率100%,满意率95%以上。学校领导高度重视12345热线工作,派专人负责工单办理工作。对每一件工单的回复上报,办公室主任都亲自审阅签批,并及时向校领导汇报对一些办理难度较大的诉求,办公室及时与年级科室主要负责人进行协调,分析原因,研究办法,限期解决,从而保证了工单办理质量。群众的每一个电话后面都有一个急切盼望解决问题的心情,新校区办公室通过处理热线投诉、咨询,了解师生诉求,在之后处理同类问题时扬长避短定期工作中出现的问题进行总结,通过不断摸索,进一步提高了工作效率  

更加有效解决群众的诉求,拓宽与社会沟通渠道,努力实现“办人民满意的教育”的奋斗目标,现将新校区办公室联系方式向社会公开,欢迎广大市民对学校的各项工作进行监督。  

 联系电话:0534-8123391  联系人:魏建新  

 
  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章:
  •  
    Copyright © 2013 [鲁ICP备05050663号 ]
       鲁公网安备37140202000202号       E-mail:dzyzzsc@163.com